2025年度 患者様アンケートへのご協力
ありがとうございました☘️

この度の患者様アンケートでは、温かいお声や貴重なご意見を多数お寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見の一部を紹介し、当院の対応や今後の取り組みについてご報告いたします。

＜患者満足度アンケート結果はこちらのブログをご覧ください＞




 

【予約】について

●予約が取れない

ご希望の日時でご予約が取れず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当院では開院当初から皆様のお声を参考にして、時間予約から時間帯予約への変更や予約枠の増枠など改善を進めてまいりましたが、すべてのご要望にお応えすることは難しい状況です。
また、予約枠をさらに増やしてしまうと、予約時間にお呼びできなくなる可能性があるほか、直接来院された方の待ち時間が長くなるなどの課題もございます。
こうした事情を踏まえつつ、今後も工夫を重ね、患者様一人ひとりに寄り添った診療を続けてまいります


●半年くらい先までの予約を取りたい、定期受診・処方が必要な場合は次回の予約をしたい

長期のご予約はキャンセルや変更、受診忘れが発生しやすく、ご希望の方が予約を取れない状況となってしまうため現在のご予約方法を取らせていただいております。
ご不便をおかけし恐縮ですが、ご理解いただければ幸いです。

●予約しても待ち時間が長い

ご予約いただいているにもかかわらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
診療状況や検査内容により、お待ち時間が生じる場合がございますが、できる限り時間通り診療を行えるよう努めてまいります。


【WEB問診】について

●学校で流行している病名の情報がないため分からない

記載のご協力ありがとうございます
ご不明の場合は「特になし」をご選択ください


【イベント】について

●シューズ選びの講習を開催してほしい
●ベビーマッサージなどの乳幼児向け以外に幼児、小学生向けのイベントも少し増やしてくれると嬉しい
●健康な身体作り、風邪予防などレシピや料理教室の開催希望

いただいたご意見を参考に、今後のイベント企画やブログ内容を検討してまいります。
イベント開催のご案内は当院HP・ブログ・Instagram・LINEにてお知らせいたします。
また、院内にてレシピ配布も行っておりますので、ぜひご活用ください


【院内・設備】について

●３歳くらいまでの簡単な絵本が欲しい

ご意見ありがとうございます。
購入・設置を予定しています。絵本を探しやすいように設置も工夫してまいりますので、ぜひ親子でお楽しみください

●幼児向けのテレビを流して欲しい

当院では、メディア視聴を控えることが健全な子どもの成長に繋がることからテレビの設置をしておりません。
ご理解いただければ幸いです。

日本小児科医会ポスターはこちら
https://www.jpa-web.org/dcms_media/other/media_poster03.pdf


●感染症疑いのあり、なしで待合スペースを分けてくれると安心

発熱外来の指定解除に伴い、通常診療に戻しております。
スペースの都合上すべてを分けることは難しいため、引き続きマスク着用にご協力をお願いいたします。
ご希望がある場合は、車内・外出待機も可能でしたので受付でお気軽にお申し付けください
また、予防接種・健診でご来院の患者様は、一般診療とは別室にご案内しております。


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患者様からのお声は、私たちの大切な学びと励みになっております
今後も改善に努め、安心して通っていただけるクリニックを目指してまいります
ご協力いただきました皆様に心より感謝申し上げます。
 

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